Trouver un point relais facilement : mode d'emploi
Vous souhaitez déposer ou retirer un colis en point relais, mais vous ne savez pas où en trouver un près de chez vous ? Bonne nouvelle : chaque réseau met à disposition un outil de recherche gratuit, accessible depuis un ordinateur ou un smartphone. Voici comment procéder selon votre transporteur.
Utiliser le localisateur en ligne de chaque réseau
Mondial Relay
Rendez-vous sur mondialrelay.fr et utilisez l'onglet « Trouver un point relais ». Entrez votre code postal ou votre adresse, et la carte interactive affiche tous les points disponibles à proximité avec leurs horaires, jours d'ouverture et services proposés.
Relais Colis
Sur relaiscolis.com, la section « Trouver un point relais » fonctionne de la même manière. Vous pouvez filtrer par distance maximale et afficher les horaires détaillés de chaque point.
Colissimo / La Poste
Sur laposte.fr, la rubrique « Trouver un bureau de poste ou un point relais » vous permet de localiser les bureaux de poste et les commerçants partenaires. L'outil indique également si le point accepte les dépôts et les retraits.
Chronopost
Sur chronopost.fr, le localisateur de points relais est accessible dans la section « Expédier un colis ». Le moteur de recherche intègre également les temps d'accès en transport en commun.
Applications mobiles pour trouver un point relais
Si vous préférez utiliser votre smartphone, plusieurs applications facilitent la localisation :
- Application Mondial Relay : disponible sur iOS et Android, elle inclut une carte géolocalisée de tous les points.
- Application La Poste : permet de trouver bureaux de poste et relais, de suivre vos colis et d'obtenir une navigation GPS vers le point choisi.
- Application Chronopost : suivi de colis et localisation de points Chrono en un seul endroit.
Conseils pour bien choisir son point relais
Au-delà de la proximité géographique, quelques critères méritent attention :
- Les horaires : privilégiez un point ouvert le soir ou le week-end si vous travaillez en journée.
- La capacité de stockage : certains points relais saturent rapidement. Si vous attendez une livraison, vérifiez que votre colis peut y être conservé plusieurs jours (en général 10 à 15 jours selon les réseaux).
- L'accessibilité : vérifiez si le point est accessible en transport en commun, à pied ou en voiture.
- Les avis : une rapide recherche sur Google Maps peut vous renseigner sur la qualité de l'accueil et la fiabilité du point relais.
Que faire si aucun point relais n'est disponible près de chez vous ?
Dans les zones rurales ou éloignées, la densité des points relais peut être plus faible. Voici quelques alternatives :
- Déposez votre colis directement dans un bureau de poste, disponible dans presque toutes les communes.
- Optez pour un retour en boîte aux lettres si votre colis est suffisamment petit (certains transporteurs le proposent).
- Renseignez-vous sur la collecte à domicile proposée par certains transporteurs : un livreur vient chercher votre colis chez vous sur rendez-vous.
En résumé
Trouver un point relais en France est simple grâce aux outils en ligne et aux applications mobiles des transporteurs. Pensez à vérifier les horaires et la disponibilité avant de vous déplacer, et n'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité ainsi que votre reçu de dépôt ou de retrait.